Politique de confidentialité Buddyspin Casino

Nous, Buddyspin Casino, exploitons buddyspincasino.fr et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et comment exercer vos droits.

Les données que nous collectons

Catégories de données

Lors de votre inscription et de votre activité sur buddyspincasino.fr, nous collectons plusieurs catégories de données. Nous limitons chaque catégorie à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture de nos services de jeux.

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Documents de vérification (KYC) : pièce d'identité officielle, justificatif de domicile de moins de 3 mois, justificatif de moyen de paiement.
• Données de transaction : dépôts, retraits, historique de paris, résultats de parties, soldes de compte.
• Données techniques : adresse IP, type et modèle d'appareil, système d'exploitation, navigateur, cookies, journaux de connexion.
• Données de comportement de jeu : parties jouées, préférences de jeux, participation aux tournois et promotions, limites que vous définissez.
• Préférences marketing : votre choix de recevoir ou non nos communications promotionnelles, et les canaux concernés.

Comment nous utilisons vos données

Finalités du traitement

Chaque utilisation de vos données répond à une finalité précise. Nous ne réutilisons jamais vos données de jeu à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

• Création et gestion de votre compte joueur, authentification et sécurisation de l'accès.
• Vérification d'identité (KYC) obligatoire avant votre premier retrait.
• Traitement de vos dépôts et retraits par Carte Bancaire, Neosurf, Skrill, Neteller, crypto ou virement.
• Prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et du jeu des personnes mineures ou auto-exclues.
• Suivi du jeu responsable : contrôle de vos limites de dépôt et de perte, rappels de session, périodes de pause.
• Envoi d'offres promotionnelles, de cashback et d'informations sur le programme VIP, uniquement avec votre consentement.
• Réponse à nos obligations légales et réglementaires, notamment celles liées à notre licence 8048/JAZ2024-387.

Les bases légales du traitement

Contract

Le traitement repose sur l'exécution du contrat lorsque vous créez un compte et jouez sur notre plateforme. Sans vos données d'identité et de transaction, nous ne pouvons ni ouvrir votre compte ni verser vos gains.

Obligation légale

La vérification d'identité, la conservation des données de jeu pendant 5 ans minimum et la déclaration des opérations suspectes relèvent d'obbligation légale. Ces traitements s'imposent à nous en vertu de la réglementation applicable aux jeux d'argent et à la lutte contre le blanchiment.

Intérêt légitime

La prévention de la fraude, la sécurisation de la plateforme et l'analyse agrégée de la performance de nos jeux reposent sur notre intérêt légitime. Cet intérêt ne prime jamais sur vos droits et libertés lorsque ces derniers entrent en conflit.

Consentement

Les communications marketing, les newsletters et les cookies non essentiels dépendent exclusivement de votre consentement. Vous le retirez à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via les liens de désinscription présents dans chaque e-mail.

Durées de conservation des données

Délais appliqués par catégorie

Nous conservons chaque catégorie de données pendant une durée définie, puis nous la supprimons ou l'anonymisons de manière irréversible.

Partage avec des tiers

Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires et autorités dont l'intervention est nécessaire, dans le cadre de contrats encadrant strictement leur usage.

• Prestataires de paiement : ils traitent vos dépôts et retraits (cartes, portefeuilles électroniques, crypto).
• Prestataires de vérification d'identité et de lutte anti-fraude : ils contrôlent vos documents KYC.
• Fournisseurs de jeux et studios : ils reçoivent le pseudonyme de jeu et les données techniques nécessaires au déroulement des parties, jamais vos coordonnées complètes.
• Autorités de régulation et organismes de supervision : sur réquisition légale ou dans le cadre d'obligations de déclaration.
• Prestataires d'analyse et d'hébergement : ils opèrent sous nos instructions, avec des garanties contractuelles et, le cas échéant, des clauses contractuelles types pour les transferts hors Union européenne.

Exercez vos droits RGPD

Vos droits sur vos données

Vous contrôlez vos données à chaque étape. Adresser une demande à notre délégué à la protection des données ne coûte rien et nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes.

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : à tout moment pour le marketing et les cookies non essentiels.
• Droit de réclamation : saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en cas de désaccord persistant.

Contacter notre délégué

Écrivez à notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected], ou par courrier en mentionnant la référence RGPD. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour sécuriser la vérification de votre demande.

Cookies et traceurs

Vision synthétique

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de mesure d'audience et, avec votre accord, des cookies publicitaires. Le bandeau affiché lors de votre première visite recueille vos choix, que vous modifiez ensuite à tout moment.

Le détail complet des cookies déposés, de leur durée de vie et de leur finalité figure sur notre page dédiée à la politique de cookies, accessible depuis le pied de buddyspincasino.fr.

Notre sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles

Vos données transitent et sont stockées chiffrées, avec une authentification à deux facteurs disponible sur votre compte. L'accès interne suit le principe du moindre privilège : seuls les membres du personnel concernés accèdent aux données nécessaires à leur mission, et cet accès fait l'objet de journaux.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, nous vous informons directement avec les mesures à prendre.

• Chiffrement des communications (TLS) et des données sensibles au repos.
• Contrôle d'accès nominatif avec authentification renforcée pour nos équipes.
• Tests de sécurité et audits réguliers de notre infrastructure.
• Hébergement dans des centres de données certifiés avec redondance et sauvegardes.

Questions fréquentes

Comment supprimer définitivement mon compte et mes données ?

Adressez une demande d'effacement à [email protected]. Nous supprimons vos données dans les meilleurs délais, sauf les données de transaction que la réglementation nous impose de conserver 5 ans minimum, que nous conservons alors sous forme restreinte et inaccessible pour toute autre finalité.

Utilisez-vous mes données de jeu pour la publicité ?

Non. Les communications marketing dépendent de votre consentement, que vous donnez ou refusez lors de l'inscription et que vous retirez à tout moment depuis votre compte. Vos données de jeu servent exclusivement à l'exploitation des parties, au jeu responsable et à la prévention de la fraude.

Qui contacter en cas de litie sur mes données ?

Contactez d'abord notre délégué à la protection des données à [email protected]. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous déposez une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.

Combien de temps gardez-vous mes documents KYC ?

Vos pièces d'identité et justificatifs sont conservés pendant la durée d'activité de votre compte, puis 5 ans après sa clôture, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment. Passé ce délai, nous les détruisons de manière sécurisée.